1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО Бистро (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта luckyduck-bistro.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу luckyduck-bistro.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта luckyduck-bistro.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта luckyduck-bistro.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Сервисы интернет-статистики — сторонние программные продукты, предназначенные для сбора и анализа обезличенных данных о посещаемости Сайта и действиях Пользователей. На Сайте используются следующие сервисы интернет-статистики: «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»), «top.mail.ru» (ООО «ВК»), «Roistat» (ООО «Роистат»)»
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных

• Цель 1. Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте, а также обработка заявок и обращений Пользователей.

Категории субъектов: посетители Сайта, оставившие заявку или обращение через формы на Сайте.
Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, номера телефонов, адрес электронной почты.
Правовые основания: уставные (учредительные) документы Оператора; согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Сроки обработки и хранения: до достижения цели обработки, но не более срока, необходимого для достижения цели. При достижении цели обработки персональные данные подлежат уничтожению (обезличиванию) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ.
Порядок уничтожения: уничтожение производится путём удаления записей из информационных систем и/или уничтожения материальных носителей, содержащих персональные данные, с составлением акта об уничтожении.

• Цель 2. Сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики для анализа использования Сайта, оценки эффективности Сайта и его улучшения.

Категории субъектов: посетители Сайта.
Перечень обрабатываемых данных: обезличенные данные (IP-адрес, данные о браузере и устройстве, дата и время посещения, действия на Сайте, cookie-файлы).
Правовые основания: согласие Пользователя, выражаемое посредством подтверждения в cookie-баннере на Сайте.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Сроки обработки и хранения: до достижения цели обработки либо до отзыва согласия Пользователем. При достижении цели обработки или отзыве согласия обезличенные данные подлежат уничтожению (обезличиванию) в срок, не превышающий тридцати дней.
Порядок уничтожения: удаление данных из систем интернет-статистики и/или обезличивание.

• Цель 3. Направление информационных и рекламных рассылок (при наличии отдельного согласия Пользователя).

Категории субъектов: Пользователи, давшие отдельное согласие на получение рассылок.
Перечень обрабатываемых данных: адрес электронной почты, номер телефона.
Правовые основания: отдельное согласие субъекта персональных данных на получение рассылок.
Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, удаление, уничтожение.
Сроки обработки и хранения: до отзыва согласия Пользователем. При отзыве согласия данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения отзыва.
Порядок уничтожения: удаление данных из систем рассылок и/или уничтожение материальных носителей.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
— в связи с исполнением действующего законодательства;
— в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору;
— в случае использования сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, top.mail.ru, Roistat) — в порядке, описанном в пунктах 8.3 и 8.4 настоящей Политики.
8.3. Если Пользователь подтвердил свое согласие на сбор cookie-файлов, в том числе с помощью сервисов интернет-статистики, это означает, что он дал свое согласие и на передачу указанных данных соответствующим компаниям:
— ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис «Яндекс.Метрика»;
— ООО «ВК» — сервис «top.mail.ru»;
— ООО «Роистат» — сервис «Roistat»
для обработки данных о Пользователе в порядке и целях, указанных выше.
8.3.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере Пользователя с целью анализа пользовательской активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Пользователя, однако может помочь Оператору улучшить работу веб-сайта.
8.3.2. Информация об использовании Пользователем веб-сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться указанным сервисам и храниться на их серверах, в том числе на территории Российской Федерации. Сервисы будут обрабатывать эту информацию для оценки использования Пользователем веб-сайта, составления для Оператора отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления других услуг. Обработка осуществляется в порядке, установленном в условиях использования соответствующих сервисов.
8.3.3. Пользователь может отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в своем браузере и/или с помощью инструментов блокировки соответствующих сервисов. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора luckyduck.bistro@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить её прекращение и уничтожить персональные данные (или обеспечить их уничтожение) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора luckyduck.bistro@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». При отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения отзыва.
8.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи, сервисами интернет-статистики (Яндекс.Метрика, top.mail.ru, Roistat) и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных самостоятельно знакомится с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.При наступлении любого из указанных условий персональные данные подлежат уничтожению (обезличиванию) в срок, не превышающий тридцати дней.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Рассылки
Мы можем использовать ваш адрес e-mail для следующих целей: для осуществления маркетинговых мероприятий, в том числе рассылок.
11.1. Маркетинговые и рекламные рассылки осуществляются только при условии получения предварительного согласия субъекта персональных данных, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого субъекта и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки.
11.2. Субъект персональных данных выражает свое согласие путем проставления соответствующей отметки «галочки» в отдельном чек-боксе напротив фразы «Согласен (-сна) на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных». Рассылки осуществляются в форме смс и email рассылок в целях: информирования субъекта персональных данных о товарах/услугах, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, новостной рассылки и т. д.
11.3. Согласие абонента на получение рассылки является бессрочным.
11.4. Субъект персональных данных вправе по своему усмотрению в любой момент может отозвать согласие или изменить условия получения рассылки, обратившись на следующий e-mail адрес: luckyduck.bistro@gmail.com. При отзыве согласия данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты luckyduck.bistro@gmail.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу luckyduck-bistro.ru/policy.